Informativa sul Trattamento dei Dati Personali

Travel Planners Srl (la “Titolare”), società con sede legale in Napoli (NA), Via Tino di Camaino 9, si impegna costantemente per tutelare la privacy on-line degli utenti del loro sito www.yaratours.com (il “Sito”). Questo documento (la “Informativa”) è stato redatto al fine di consentirti di comprendere in che modo i tuoi Dati Personali, come più sotto definiti, saranno trattati nell’ambito dell’utilizzo del Sito. L’Informativa è volta a fornirti le informazioni necessarie affinché tu possa esprimere un consenso esplicito ed informato ai trattamenti svolti attraverso il Sito, se lo ritieni opportuno.

In generale, ogni informazione o Dato Personale che fornirai alla Titolare tramite il Sito, o che è raccolto in altro modo attraverso il Sito, nell’ambito dell’utilizzo dei servizi offerti da Travel Planners Srl (i “Servizi”), come meglio definiti nel successivo Paragrafo 4, saranno trattati secondo i principi prescritti dal Regolamento UE 2016/679 e internazionalmente riconosciuti, di liceità, correttezza, trasparenza, limitazione delle finalità e della conservazione, minimizzazione dei dati, esattezza, integrità e riservatezza

 

1. DEFINIZIONE DI TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Per trattamento di dati personali intendiamo qualsiasi operazione o insieme di operazioni, compiute con o senza l’ausilio di processi automatizzati e applicate a dati personali o insiemi di dati personali, come la raccolta, la registrazione, l’organizzazione, la strutturazione, la conservazione, l’adattamento o la modifica, l’estrazione, la consultazione, l’uso, la comunicazione mediante trasmissione, diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, il raffronto o l’interconnessione, la limitazione, la cancellazione o la distruzione

2. TITOLARE DEL TRATTAMENTO E RESPONSABILE DELLA PROTEZIONE DEI DATI

Travel Planners Srl, come identificata all’inizio dell’Informativa, è la Titolare del trattamento relativamente a tutti i Dati Personali che sono trattati attraverso il Sito.

3. I DATI PERSONALI OGGETTO DI TRATTAMENTO

A seguito della navigazione del Sito, ti informiamo che la Titolare tratterà i tuoi Dati Personali, che potranno essere costituiti da un identificativo come il nome, il tuo indirizzo e-mail, il tuo numero di telefono, il CAP della tua zona di residenza, a uno o più elementi caratteristici della tua identità fisica, fisiologica, psichica, economica, culturale o sociale idonea a renderti identificato o identificabile (di seguito solo “Dati Personali”).

I tuoi Dati Personali potranno essere raccolti sia perché da te volontariamente forniti (ad es. utilizzando il servizio “Richiedi informazioni”) o semplicemente analizzando il tuo comportamento sul Sito.

I Dati Personali trattati attraverso il Sito sono i seguenti:

a. Nome, dettagli di contatto e altri Dati Personali

In diverse sezioni del Sito, in particolare quella relativa alla richiesta informazioni su un pacchetto viaggio, ti verrà richiesto di inserire informazioni quali il tuo nome, il numero di telefono, l’indirizzo email, il CAP etc.

Inoltre, quando comunichi con la Titolare tramite i contatti che trovi sul Sito o con il Customer Care, la Titolare potrà raccogliere le ulteriori informazioni che deciderai di fornire.

b. Dati relativi alla posizione

Per fornirti Servizi sempre più precisi ed utili, la Titolare potrebbe chiederti di inserire manualmente un indirizzo fisico o il CAP al solo fine di aiutarti a trovare l’agenzia di viaggi più vicina alla tua area di residenza.

In alternativa, e previo tuo preventivo ed esplicito consenso, il tuo programma per la navigazione su Internet (cd. “Browser”) potrebbe condividere con il Sito un’approssimazione della tua posizione geografica attraverso informazioni sui punti di accesso wireless nelle tue vicinanze e sull’indirizzo IP del tuo dispositivo.

In entrambi i casi, si tratta di un trattamento all’utilizzo di un Dato Personale del tutto facoltativo ma estremamente utile alla Titolare per la fornitura di Servizi sempre più utili. Se ritieni che l’accesso alla tua posizione approssimativa attraverso la condivisione via Browser sia troppo invasivo, puoi sempre revocare il tuo consenso dalle impostazioni del Browser (o dalle impostazioni del tuo sistema operativo). Per maggiori informazioni ti invitiamo a consultare le specifiche informative sulla privacy del tuo Browser.

c. Speciali categorie di dati personali

Alcune sezioni del Sito includono dei campi liberi in cui puoi fornire alla Titolare alcune informazioni, che potrebbero contenere Dati Personali.

Dato che questi campi sono liberi, potresti utilizzarli per comunicare (volontariamente o meno) alcune categorie sensibili di Dati Personali, come dati idonei a rivelare l’origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche, l’appartenenza sindacale, dati genetici, dati biometrici intesi a identificare in modo univoco una persona fisica, dati relativi alla salute o alla vita sessuale o all’orientamento sessuale della persona.

La Titolare ti invita a non inviare tali Dati Personali se non strettamente necessario. Invero, tali speciali categorie di Dati Personali possono essere oggetto di trattamento solo con il tuo consenso esplicito (manifestabile tramite il flag presente nella schermata della Domanda) e nel rispetto della normativa pro tempore vigente. La Titolare sottolineano pertanto l’importanza di manifestare il tuo esplicito consenso al trattamento delle speciali categorie di Dati Personali, laddove decidessi di condividere tali informazioni.

d. Dati forniti volontariamente dall’interessato

Come già sopra accennato, in alcune parti del Sito (moduli di richiesta informazioni sui pacchetti viaggio) ti è consentito inserire dei messaggi di testo o informazioni, visibili alla Titolare, che potrebbero contenere Dati Personali di altre persone.

Rispetto a tali ipotesi, ti poni come autonomo titolare del trattamento, assumendoti tutti gli obblighi e le responsabilità di legge. In tal senso, conferisci sul punto la più ampia manleva rispetto ad ogni contestazione, pretesa, richiesta di risarcimento del danno da trattamento, ecc. che dovesse pervenire alla Titolare da terzi soggetti i cui Dati Personali siano stati trattati attraverso il tuo utilizzo delle funzioni del Sito in violazione delle norme sulla tutela dei dati personali applicabili. In ogni caso, qualora fornissi o in altro modo trattassi Dati Personali di terzi nell’utilizzo del Sito, garantisci fin da ora – assumendotene ogni connessa responsabilità – che tale particolare ipotesi di trattamento si fonda sul consenso di tale terzo interessato o su un’altra idonea base giuridica che legittima il trattamento delle informazioni in questione.

e. Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del Sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni Dati Personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al Sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, etc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente.

Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del Sito e per controllarne il corretto funzionamento, per identificare anomalie e/o abusi, e vengono cancellati immediatamente dopo l’elaborazione. I dati potrebbero essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del sito o di terzi: salva questa eventualità, allo stato i dati sui contatti web non persistono per più di 50 giorni.

f. Cookies

Definizioni, caratteristiche e applicazione della normativa

I cookie sono piccoli file di testo che i siti visitati dall’utente inviano e registrano sul suo computer o dispositivo mobile, per essere poi ritrasmessi agli stessi siti alla successiva visita. Proprio grazie ai cookie un sito ricorda le azioni e preferenze dell’utente (come, ad esempio, la lingua prescelta, le dimensioni dei caratteri, altre impostazioni di visualizzazione, ecc.) in modo che non debbano essere indicate nuovamente quando l’utente torni a visitare detto sito o navighi da una pagina all’altra di esso. I cookie, quindi, sono usati per eseguire autenticazioni informatiche, monitoraggio di sessioni e memorizzazione di informazioni riguardanti le attività degli utenti che accedono ad un sito e possono contenere anche un codice identificativo unico che consente di tenere traccia della navigazione dell’utente all’interno del sito stesso per finalità statistiche o pubblicitarie. Nel corso della navigazione su un sito, l’utente può ricevere sul suo computer anche cookie di siti o di web server diversi da quello che sta visitando (c.d. cookie di “terze parti”).

Alcune operazioni non potrebbero essere compiute senza l’uso dei cookie, che in certi casi sono quindi tecnicamente necessari per lo stesso funzionamento del sito.

Esistono vari tipi di cookie, a seconda delle loro caratteristiche e funzioni, e questi possono rimanere nel computer dell’utente per periodi di tempo diversi: c.d. cookie di sessione, che viene automaticamente cancellato alla chiusura del browser; c.d. cookie persistenti, che permangono sull’apparecchiatura dell’utente fino ad una scadenza prestabilita.

In base alla normativa applicabile, per l’utilizzo dei cookie non sempre è richiesto un espresso consenso dell’utente. In particolare, solitamente non richiedono tale consenso i “cookie tecnici”, cioè quelli utilizzati al solo fine di effettuare la trasmissione di una comunicazione su una rete di comunicazione elettronica, o nella misura strettamente necessaria per erogare un servizio esplicitamente richiesto dall’utente. Si tratta, in altre parole, di cookie indispensabili per il funzionamento del sito o necessari per eseguire attività richieste dall’utente.

Per i “cookie di profilazione”, viceversa, cioè quelli volti a creare profili relativi all’utente e utilizzati al fine di inviare messaggi pubblicitari in linea con le preferenze manifestate dallo stesso nell’ambito della navigazione in rete, solitamente è richiesto un preventivo consenso dell’utente, per quanto dipenda dalla normativa applicabile.

Tipologie di cookie utilizzate dal Sito e possibilità di (de-)selezione

Il Sito utilizza i seguenti cookie che possono essere de-selezionati, salvo che per i cookie di terze parti per i quali dovrai fare riferimento direttamente alle relative modalità di selezione e de-selezione dei rispettivi cookie, indicate a mezzo di link:

•Cookie tecnici di navigazione o sessione, strettamente necessari per il funzionamento del Sito o per consentirti di usufruire dei contenuti e dei servizi richiesti.
•Cookie analitici, che consentono di comprendere come il Sito viene utilizzato. Con questi cookie non vengono raccolte informazioni sulla tua identità, né alcun Dato Personale. Le informazioni sono trattate in forma aggregata ed anonima.

La Titolare utilizza inoltre cookie di terze parti, cioè cookie di siti o di web server diversi da quello di Travel Planners srl, utilizzati per finalità proprie di dette parti terze, tra cui anche cookie di profilazione. Si precisa che tali soggetti terzi, di seguito elencati con i relativi collegamenti alle politiche sulla privacy, sono tipicamente autonomi titolari del trattamento dei dati raccolti attraverso i cookie da essi serviti, oppure agiscono in quanto Responsabili del trattamento per la Titolare (ossia trattano Dati Personali per conto del Titolare).

Per quanto concerne le terze parti che inviano cookie tramite il Sito, di seguito trovi i link alle rispettive informative privacy:

Google: https://www.google.com/policies/privacy/partners/ https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

DoubleClick – Google: https://policies.google.com/privacy?hl=en

Facebook: https://it-it.facebook.com/about/privacy/update

Youtube: https://www.youtube.com/static?gl=IT&hl=it&template=terms

 

Cookie settings

Impostazioni relative ai cookie

Puoi bloccare o cancellare (in tutto o in parte) i cookie tecnici e di funzionalità attraverso le specifiche funzioni del tuo Browser. Ti informiamo tuttavia che non autorizzare i cookie tecnici potrebbe comportare l’impossibilità di utilizzare il Sito, visionarne i contenuti ed usufruire dei relativi servizi. Inibire i cookie di funzionalità potrebbe comportare che alcuni servizi o determinate funzioni del Sito non siano disponibili o non funzionino correttamente e potresti essere costretto a modificare o a inserire manualmente alcune informazioni o preferenze ogni volta che visiterai il Sito.
Le scelte operate in riferimento ai cookie del Sito saranno a loro volta registrate in un apposito cookie. Tale cookie potrebbe, tuttavia, in alcune circostanze non funzionare correttamente: in tali casi, ti consigliamo di cancellare i cookie non graditi e di inibirne l’utilizzo anche attraverso le funzionalità dei tuoi Browser.

Le tue preferenze in riferimento ai cookie andranno reimpostate nel caso in cui utilizzi diversi dispositivi o Browser per accedere al Sito.

Come visualizzare e modificare i cookie attraverso il Browser

Puoi autorizzare, bloccare o cancellare (in tutto o in parte) i cookie attraverso le specifiche funzioni del tuo Browser. Per avere maggiori informazioni su come impostare le preferenze sull’uso dei cookie attraverso il Browser, è possibile consultare le relative istruzioni:

• Internet Explorer
• Firefox
• Chrome
• Safari

Puoi inoltre gestire le tue scelte rispetto ai cookie di terze parti utilizzando delle piattaforme online come AdChoice.

ATTENZIONE: disabilitando i cookie tecnici e/o di funzionalità il Sito potrebbe risultare non consultabile o alcuni servizi o determinate funzioni del Sito potrebbero risultare non disponibili o non funzionare correttamente e potresti essere costretto a modificare o a inserire manualmente alcune informazioni o preferenze ogni volta che visiterai il Sito.

4. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO

La Titolare utilizzerà i tuoi Dati Personali, raccolti attraverso il Sito, per le seguenti finalità:

•fornire informazioni relative ai pacchetti viaggio in risposta ad una tua esplicita richiesta espressa attraverso l’apposito modulo “richiedi informazioni”; aiutarti a trovare l’agenzia di viaggi più vicina alla tua zona di residenza e fornirti qualsiasi altro Servizio tu richieda (“Fornitura del Servizio“).
•assolvere ad obblighi di legge che impongono alla Titolare la raccolta e/o l’ulteriore elaborazione di determinati tipi di Dati personali (“Compliance”);
•prevenire o individuare qualsiasi abuso nell’utilizzo del Sito, o qualsiasi attività fraudolenta e dunque permettere alla Titolare di tutelarsi in giudizio (“Abusi/Frodi”).

I dati da te forniti vengono utilizzati esclusivamente per le suddette finalità e non vengono raccolti a fini di marketing e profilazione, non saranno comunicati ad altri soggetti, né saranno oggetto di diffusione.

5. BASE LEGALE E NATURA OBBLIGATORIA O FACOLTATIVA DEL TRATTAMENTO

Le basi legali utilizzate dalla Titolare per trattare i tuoi Dati, secondo le finalità indicate nel precedente Paragrafo 3, sono le seguenti:

•Fornitura del Servizio: il trattamento per questa finalità è necessario per poterti fornire i Servizi e, pertanto, per l’esecuzione del contratto con te. Non è obbligatorio fornire alla Titolare i tuoi Dati Personali per questa finalità, ma in caso contrario non sarà possibile fornirti alcun Servizio. •Compliance: il trattamento per questa finalità è necessario per la Titolare al fine di assolvere eventuali obblighi di legge. Quando fornisci dei Dati Personali alla Titolare, dovranno essere trattati secondo la normativa applicabile, il che potrebbe comportare la loro conservazione e comunicazione alle Autorità per obblighi contabili, fiscali o di altra natura.
•Abusi/Frodi: le informazioni raccolte per questa finalità saranno usate esclusivamente per prevenire e/o individuare eventuali attività fraudolente o abusi nell’utilizzo del Sito e dunque permettere alla Titolare di tutelarsi in giudizio.

6. DESTINATARI DEI DATI PERSONALI

I tuoi Dati Personali potranno essere condivisi con i soggetti presenti indicati di seguito (i “Destinatari”):

•soggetti che agiscono tipicamente in qualità di responsabili del trattamento ossia: i) persone, società o studi professionali che prestano attività di assistenza e consulenza alla Titolare in materia contabile, amministrativa, legale, tributaria, finanziaria e di recupero crediti relativamente alla erogazione dei Servizi;
•soggetti con i quali sia necessario interagire per l’erogazione dei Servizi (ad esempio gli hosting provider o i fornitori di piattaforme per l’invio di mail);
•soggetti delegati a svolgere attività di manutenzione tecnica (inclusa la manutenzione degli apparati di rete e delle reti di comunicazione elettronica);
•persone autorizzate dalla Titolare al trattamento di Dati Personali necessario a svolgere attività strettamente correlate all’erogazione dei Servizi, che si siano impegnate alla riservatezza o abbiano un adeguato obbligo legale di riservatezza (es. dipendenti del Titolare);
•soggetti, enti od autorità a cui sia obbligatorio comunicare i tuoi Dati Personali per finalità di Compliance, Abusi o Frodi, o per ordini delle autorità.

7. MODALITA’ DI TRATTAMENTO

Il trattamento e la conservazione dei dati verranno effettuati con l’ausilio di mezzi e strumenti informatici e/o cartacei, secondo le modalità più idonee a garantirne l’integrità, la sicurezza e la riservatezza.

8. TRASFERIMENTI DEI DATI PERSONALI

I dati personali sono conservati su server ubicati all’interno dell’Unione Europea. Resta in ogni caso inteso che la Titolare, ove si rendesse necessario, avrà facoltà di spostare i server anche extra-UE. In tal caso, la Titolare assicura sin d’ora che il trasferimento dei dati extra-UE avverrà in conformità alle disposizioni di legge applicabili, previa stipula delle clausole contrattuali standard previste dalla Commissione Europea.

9. CONSERVAZIONE DEI DATI PERSONALI

I Dati Personali trattati per la finalità di Fornitura dei Servizi saranno conservati dalla Titolare per il tempo strettamente necessario alla suddetta finalità (es. per l’invio di informazioni richieste). In ogni caso, poiché tali Dati Personali sono trattati per fornirti i Servizi, la Titolare potrà conservarli per un periodo maggiore, comunque non superiore ai 10 anni dalla cessazione del rapporto per le Finalità di fornitura beni e/o servizi, in particolare per quanto possa essere necessario al fine di proteggere gli interessi del Titolare da possibili reclami relativi ai Servizi.

I Dati Personali trattati per la finalità di Compliance saranno conservati dalla Titolare per il periodo previsto da specifici obblighi legali o dalla normativa applicabile.

I Dati Personali trattati al fine di prevenire Abusi/Frodi saranno conservati dalla Titolare per il tempo strettamente necessario alla suddetta finalità e dunque fino al momento in cui la Titolare sarà tenuto a conservarli per tutelarsi in giudizio a comunicare detti dati alle Autorità competenti.

10. DIRITTI DELL’ INTERESSATO

Hai il diritto di chiedere alla Titolare, in qualunque momento:

•l’accesso ai tuoi Dati Personali, (o una copia di tali Dati Personali), nonché ulteriori informazioni sui trattamenti in corso su di essi;
•la rettifica o l’aggiornamento dei tuoi Dati Personali trattati dalla Titolare, laddove fossero incompleti o non aggiornati;
•la cancellazione dei tuoi Dati Personali dal database del Titolare;
•la limitazione del trattamento dei tuoi Dati Personali da parte del Titolare;

nonché puoi:

•opporti al trattamento dei tuoi Dati Personali da parte del Titolare;

Puoi esercitare i tuoi diritti scrivendo alla Titolare al seguente indirizzo: info@yaratours.com.

In ogni caso hai sempre diritto di proporre reclamo all’Autorità di Controllo competente (Garante per la Protezione dei Dati Personali) qualora ritieni che il trattamento dei tuoi Dati Personali sia contrario alla normativa in vigore.

11. MODIFICHE

La presente privacy policy è in vigore dal 21/06/2018. La Titolare si riserva di modificarne o semplicemente aggiornarne il contenuto, in parte o completamente, anche a causa di variazioni della normativa applicabile. La Titolare ti informerà di tali variazioni non appena verranno introdotte ed esse saranno vincolanti non appena pubblicate sul Sito. La Titolare ti invita quindi a visitare con regolarità questa sezione per prendere cognizione della più recente ed aggiornata versione della privacy policy in modo da essere sempre aggiornato sui dati raccolti e sull’uso che ne fa la Titolare.